金风送爽,明月皎皎
护航江城人民团圆畅行路

1.组织热备车灵活应对大客流
假期走亲访友、短途旅游客流增多,为保障乘客安全高效出行,我们在1号线环城北路存车线、裕安路存车线、白马山车辆段、保顺路停车场,2号线鸠兹广场上行站台、万春湖路站存车线,梦溪路车辆段各热备1列车,遇突发大客流时,采取多停、加开备车等措施灵活应对,确保客流组织平稳有序。
2.多方位提升客运服务品质
节假期间,车站工作人员将保持规范着装和文明礼貌服务,加强重点车站客流监控和疏导,并重点关注“老、弱、病、残、孕”等特殊群体出行体验,为广大乘客提供贴心周到的服务。
3.线上购票出行更便捷
为提高通行效率,我们建议广大乘客通过芜湖轨道 APP 等应用进行线上支付、扫码过闸,减少自动售票机前排队等候时间。如遇app下载注册等问题,可主动寻求车站工作人员帮助。
4.加强设施设备巡查维护
为确保各类设备状态良好,我们将重点关注车站站台门、售检票、广播、自动扶梯等服务设施的检维修工作,并在节假期间对重点车站进行专项驻点值守,保障乘客安全便捷出行。
5.安全巡查检查不放松
节前,我们已对车站、列车、车辆基地等属地定期开展安全巡查和消防检查,杜绝安全隐患,确保运营安全。节假期间,车站安检人员将严格按照“逢人必检、逢液必查、逢疑必问、逢包必检”原则,加强“易燃品、易爆品、危险品”检查工作,为广大乘客畅心出行守好“安全关”。